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用户在考拉小匠平台装修,怎么解决用户保障问题?面对设计师、工长有什么样的约束?

2017-06-26     浏览数:1368     分享到:

通过考拉小匠平台装修,会有系列的保障体系。

1、信用体系:通过平台招标、签约的业主,最终都有评价相关的设计师、监理、工长的权利,而这些评价体系对于设计师、监理、工长尤为重要,是长期积累信誉的基石,也会影响以后的接单。

2、支付体系:不管是设计师、监理、工长,业主付给他们的首付款都是先到平台上的。

设计费支付:20%设计费是通过平台支付的,平台合同中有约定,在后续施工的过程中,设计师要上门X次,约束设计师不仅要完成前期设计、还要做后续跟单。如果平台接到投诉,设计师在后续装修过程中服务缺失,而设计师又不能举证在施工过程中的服务过程,平台会退还20%设计费给到业主。

施工费用支付:业主付给平台的第一笔费用20%的施工费是先支付到考拉小匠平台的,前期工长垫资施工;到水电验收没有问题,业主再直接付给工长35%的费用;泥瓦工验收结束以后,业主再付给工长35%的费用;竣工验收以后没问题,业主再支付工长10%的费用。

业主确认竣工以后,一方面要给设计师、监理、工长做评价,另外一方面要调整质保金比例,在前期质押的20%的施工款中,平台最后会保留3%~6%的费用作为质保金(具体质保比例由业主确定),质保期限一年,一年之内有任何问题,工长需要上门为业主提供售后服务保障!

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